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帮助和支持

开始工程模拟并不容易。beplay体育安卓系统我们在SimScale尽我们最大的努力来帮助和支持您。如果我们的新员工培训教程文档知识库文章,SimScale论坛(也看到常见问题Section)不能回答你的问题,看看下面的资源:

故障排除

在平台内部遇到的问题可以通过参考故障排除部分为解决方案。

联络支持

由于模拟有时需要相当多的经验,SimScale的目标是为所有用户提供最好的支持。

目前SimScale通过聊天直接从Workbench提供实时支持。您也可以通过电话联系我们。请随时联系SimScale支持。我们会尽我们最大的努力来帮助你。

在线聊天支持

在屏幕的右下角,你会发现一个选项,可以用SimScale打开一个新的聊天会话。我们的一个支持工程师将很高兴帮助您的项目。如果我们的工程师现在都很忙,我们会尽快通过聊天或电子邮件给你回复。

为了给你的项目提供帮助,你很可能需要这样做与支持人员分享你的项目如果你的项目是私有的。

更改电邮地址

除了开始一个新的聊天,聊天框允许你阅读和/或重新打开旧的聊天。

如果您希望更改电子邮件地址,则在电子邮件地址更改后将不再访问聊天记录。如果您仍然希望阅读旧聊天,请随时请求支持。我们的技术支持工程师可以将聊天记录以文本格式发送给你。

联系我们

除了聊天支持,你可以发送电子邮件,甚至直接打电话给我们。联系SimScale支持团队,请发邮件至:

SimScale支持团队:support@simscale.com

请致电:

看看我们的联系页面为更多的信息。

第三方软件

SimScale平台依赖于一些优秀的软件工具来进行数值模拟。查找集成的第三方解决方案列表在这里

最后更新:2021年5月19日

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